景区发生安全事故处理方案_景区发生安全事故处理

2024-08-21 23:31:16

1.湖南一游客从景区网红吊桥坠下，景区需要承担哪些法律责任？

2.景区安全应急预案

李某在万泉湖景区玩索道滑行时钢丝断裂身亡，我感觉这个景区应该承担对景区内合作商家监管不力的责任，毕竟景区已经为了保证游客的安全已经闭园了，为什么景区内的游乐设施还是开放的状态呢？针对商家这种开放的状态，景区没有做好监管，没有做好提醒工作，所以导致了悲剧的发生，所以我觉得景区在这次事故中也承担着不能推卸的责任。

一、景区要承担一定的责任。

根据景区官方发布的信息，景区在9月30日的时候，已经发布了通知，说因为下雨比较多，水面上涨，为了保证游客的安全，决定闭园，等到安全了之后再开园。这说明景区是会保证游客的安全的，而且是为了游客的安全着想的，但是没有想到，悲剧还是发生了。

二、游乐设施负责人要承担重要责任。

虽然说景区关闭了，但是景区内的游乐设施却处于开放的状态，从我个人的角度来理解的话，我觉得景区的公告不仅仅是发给游客看的，也是发给合作商看的，整个景区都关闭了，没有人流量了，游乐设备还怎么经营呢？很显然，游乐设备是违规经营的，没有遵循闭园的要求，私下开放，才导致了悲剧的发生。

三、游客自身的问题。

根据网上了解到的消息，这名游客是在闭园之后，自己**进入的。景区既然是选择闭园，那说明是有一定的安全隐患的，作为游客，我们也要对自己的安全负责。景区闭园，安保人员，救护人员肯定都是有一定的缺失的，出现问题的时候，不能第一时间得到救治，这对于游客来说，风险也是比较大的。

（来源于网络，如有侵权，请联系作者删除）

湖南一游客从景区网红吊桥坠下，景区需要承担哪些法律责任？

法律分析：

依据我国《中华人民共和国民法典》的规定，旅游景区有责任保障游客的人身安全，如果景区没有尽相应义务造成游客受伤的，景区要承担相应的责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定，因旅行发生意外伤害的话，可以向旅行社以及保险公司索赔以下项目：1、游客遭受人身损害的，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括了医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食费和必要的营养费。2、游客因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。3、旅客死亡的，还应赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工费损失等其他合理费用。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

衍生问题：

意外受伤多久报案有效？

意外险报案有效时间有24小时、3天、7天等规定,但报销时间就比较长了。在保险期限内因为意外事故治疗产生费用,在事故后180天内治疗,就可以申请赔付。也就是说,在意外事故发生后,应该先向保险公司报案。否则错过有效报案时间,就不能获得保险公司的赔付了。

景区安全应急预案

如果游客在景区发生事故，首先需要第三方确认游客的死因，并结合景区监控录像和相关证词，判断游客的死因是外力所致还是自己突发疾病所致。旅游景区应当承担民事赔偿责任，具体赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、就医路费、伤残补偿金和精神损失补偿费。

有旅客在景区受伤都需要承担责任吗？

如景区内道路杂物未清理或设施老化未及时修缮，则由景区负主要责任;如果系突发疾病死亡，则景区仅可能承担次要责任。同时，救助过程中的行为因素也要考虑在列，如果经第三方鉴定后认定，景区操作得当且及时，则承担责任的风险将会减小，但若出现操作不当直接导致损害后果加重的，则要承担主要责任。

景区没有设置告知牌会怎么样？

如果景区未设置安全警示标志和通知标志，明确告知游客?请勿游玩?或者?风险提示?和提供的旅游设施存在安全隐患，如绳索不稳或经过多年维修后保护失效，属于不履行安全保障义务，就必须承担过错责任。

如何避免景区设施造成游客受伤的发生?

近年来，各景区新兴的项目层出不穷，往往引起人们的关注，但安全事故层出不穷，不容忽视。在游玩景区项目之前，消费者应进行风险评估，对项目的各项安全说明了解清楚，不要擅自冒险或触摸安全限制区，以防发生意外，造成身体伤害。景区负责人应该在确保场所安全的同时，现场工作人员应设置必要的安全警告标志和安全保证设施，以提醒游客注意游玩安全。发生事故也需要旅行景区对游客生命健康的保障义务。

景区安全应急预案

　在平平淡淡的日常中，有时会发生突发，为了避免造成重大损失和危害，总不可避免地需要事先编制应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是我帮大家整理的景区安全应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　景区安全应急预案1

　为有效预防和应对景区突发，预防和减少突发造成的损失，保护游客的生命财产安全，确保有组织有地应对突发，特制订景区突发应急方案。

　一、预防措施

　1、进一步完善景区旅游步道、观景台、栈道等旅游基础设施和服务设施的建设和维护。景区要进一步完善旅游步道安全防护栏、防护网，险要路段、游客密集处要有明显的安全标识牌、警示牌，安保部及保洁部要加强路段安全巡查，发现隐患及时报告。

　2、景区内部及外部通讯设施要配备齐全，员工手机等通讯设备工作时间要处于待机状态，与边防派出所、白塘村卫生所、驻军部队等单位要保证畅通无阻。

　3、加强旅游设施、服务设施的安全，取切实有效措施，消除安全隐患。

　4、应定期或不定期组织联合安全检查组对景区进行安全检查，发现问题及时下达限期整改意见和通知，特别在黄金周、重大节日期间要启动应急预案，组织力量集中时间维护旅游次序，在游客密集区、危险地段布设旅游次序维护组，疏导游客，必要时实行单向游览，防止安全事故的发生。

　二、应急处理

　1、突发发生时，现场目击者必须第一时间向景区管理处现场负责人报告，管理处迅速启动应急预案，组织外部协助单位组成应急处理工作组，研究制定应急处理方案，下达应急处理指令，展开事故原因调查；

　2、景区管理工作组成员必须在接到通知的'第一时间赶赴现场，取有效措施阻止事态的扩大，并及时准确地向指挥长报告最新事态的发展状况，并积极配合外部协助单位完成处理。

　3、完成突发处理后，景区管理处应当对突发的善后工作提出处理意见，并做好相关工作。

　景区安全应急预案2

　一、安全应急预案指导方针是：

　“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发做到“早发现、早报告、早处置”。

　二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

　安全应急领导小组组成人员：

　组长：梁星（集团总经理）

　副组长：杨宏兵（景区经理）

　童光岩（景区总经理）

　赵富军（集团安保部经理）

　成员：周志军（景区主管）

　童宁（景区安保部经理）

　董志学（景区主管）

　安全应急值班电话（24小时）：xxxxxx

　安全应急救援分队组成人员：

　杨宏兵（安全应急救援队队长）

　全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）

　三、应急处置程序：

　1、发生情况和报告

　一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等部门。

　2、出发救援

　安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。

　安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

　3、现场处置

　⑴情况报告

　应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

　⑵抢救伤员

　应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。

　⑶保护现场

　设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。

　⑷疏导游客尽快撤离危险地段。

　⑸协助有关部门对事故进行调查。