景区讲解员培训方案_景区讲解员培训方案怎么写

1.有关于4A景区申报材料中培训问题

2.2023植树节主题活动方案系列

3.辽宁金融职业学院是公办的吗

4.旅游管理常识

旅游项目开发建设流程图

1） 投资决策

投资商对一项旅游或项目感兴趣，到决定进行旅游投资，需要一个投资决策的过程，这一过程中，最重要的是对旅游的评价、及对旅游项目开发价值的评价。投资商在与旅游控制方签订合同前，可以聘请旅游投资专家，通过初步的、市场、交通、环境、政策考察之后，提交一份《旅游项目投资预可行性研究报告》或《旅游项目投资价值评价报告》，以作为决策依据。

2） 合同签定

目前统一的旅游法没有出台，旅游的管理权由各部委及地方控制，导致旅游项目开发面临很大政策风险。地区差异和法规修改，将对旅游项目开发产生重要影响。

旅游项目开发，一般都涉及到风景名胜区、自然保护区、重点文物保护单位、森林公园、地质公园、甚至世界自然与文化遗产。对于这些，都有完全不适应市场经济发展要求的、非产业化的法律法规，对旅游投资商十分不利。旅游特许经营权是投资商必需合法控制的核心，其中包括门票收益权、项目开发与招商权、核心土地购买权等几个方面。如何签订合同，并要求负责配套设施建设（特别是交通、水电等），是非常需要经验和技术的。

合同签订的同时，需划定红线，确定项目的开发用地和建设用地。

3） 架构管理

合同签定后，应立即着手组建开发管理团队，并建立开发运作的管理构架与管理制度。

开发管理，应包括前期工作、建设管理、开业运营三方面。这三方面是完全不同的工作，不可能由同一批人全部顺序完成。因此，应着眼于人力培养，设立前期工作部、工程管理部、景区管理部三个业务部门。他们的职能分别为：

前期工作部：负责项目开工建设前的准备工作。主要工作内容：委托旅游投资顾问公司进行市场调研；委托旅游产品策划机构进行产品策划；委托规划设计单位对工程项目进行规划设计；编撰文件向相关部门报批、向社会招商等。

工程管理部：以项目经理为首的工程管部，负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作，保证工程按设计要求和合同要求完成。

景区管理部：负责景区开业营销策划，办理开业手续，落实景区运营必备的人、财、物，提高景区的经济收益和社会影响力。

4） 产品策划（项目设计）及项目运作策划

项目开发的主要人员到岗，资金到位后，应及时启动项目设计工作。项目设计不是旅游规划。项目设计及项目开发运作的策划，主要解决主题定位、市场定位、游憩方式设计、收入模式、营销模式、运作模式、盈利估算、投资分期等等问题。必需聘请专业的旅游项目开发咨询顾问公司，提供《旅游项目总体策划报告》及《旅游项目开发运作》。

为了与国债申请、资金申请、银行融资、战略投资人及子项目投资人招商引资等方面的工作全面配合，应编制《旅游项目建设可行性研究报告》。

5） 规划、设计

兵马未动，粮草先行，规划设计是建筑开工前的重要工作。产品策划完成后，或与此同步进行，应该聘请专业机构，编制《旅游总体发展规划》，或者直接编制控制性详细规划，可以包含部分需马上动工的区域的修建性详细规划。旅游规划不是简单的建筑工程规划它包括投资、社会效益、环境保护等许多内容。

规划、设计基本程序：勘察－规划－设计方案－初步设计－施工图设计。

新建项目要先进行旅游规划、确定规划条件，到规划主管部门办理用地规划许可证，方可委托专业机构进行建筑设计。小型项目常用规划方案代替初步设计方案，初步设计方案要通过发改委与建委等相部门的联合审批后，进行施工图设计。施工图设计方案要报送经建委审批，建委一般委托省级以上建筑规划设计院进行审核，并提出修改意见。大型项目要组织工程、结构、力学等专家进行集体论证。施工图是工程施工的依据，法律规定未经审批的施工图不得使用。

6） 审批事项办理推进

前期工作部的重要工作之一，就是通过的各项审批。其中，发改委立项，可行性研究报告审批，规划评审，市级、省级、国家级重点扶持项目立项与申请，国债项目、农业项目、旅游项目等特殊扶持申请；规划委批准；土地规划审批；建设土地的招、拍、挂与征用；合同中承诺的落实；施工图的审查；建设准备与报建批复等等，十分繁杂。

在众多的报批工作中项目立项和可行性研究报告批复最为关健。项目建议书是立项的重要文件，在内容和格式上有严格的要求。投资者持项目建议书及相关文件，到相关部门征求意见，争取获得发改委项目立项。对于一些综合性大型项目的可行性研究审批。投资商一般委托专业机构编撰项目建议书、可研报告，因为专业机构在技术分析和协调各方面关系上具有明显的优势。

7） 资金运作与招商引资

现代社会，独立完成综合性旅游项目，即不经济，也不现实。一个成功的企业，应该是一个善于借助任何项目，搭建融资平台的企业。这个企业并不需要投入太大的资本金，而可以圈定最有价值的，通过优秀的策划，引入其它投资人及银行，而自己控制或委托专业机构实施有效开发，将自己的风险降到最低，控制最大的长期盈利。

建设投资之前，应该确定合作伙伴，落实投资资金。一般而言，项目建设资金不能全部靠企业自有资金，应积极进行融资和招商引资，用少量资金起动项目，利用项目融入建设资金。

信贷资金是建设资金最重要的筹措来源。根据投入前期资金与建设需要资金的缺口，应该积极进行银行融资。

在不失控制权的基础上，投资商可根据对项目的安排，应该把项目主体设计为有限责任公司，并争取引入战略投资人，以扩大公司资本金。

对于项目的附属工程，如景区的接待设施和服务设施，应拿出一部分项目进行招商引资，引入相关的专业投资人，对索道、设施游乐、酒店等等子项目，进行合作或独立投资。

8） 建设准备与工程建设

项目建设期主要由工程管理部负责。在施工开始前，项目开发建设单位必须组建项目法人，委任项目经理，落实建设资金，办理征地拆迁工作，确定监理单位和施工单位，办妥开工前一切手续。

在工程施工期间，以项目经理为首和项目法人机构负责协调各方，监督、控制工程进度与质量，保证工程按设计要求和合同要求完成。

旅游项目中主要有基础设施建设、景观建设、接待设施建设、游乐项目建设四个方面。

建设开工前，有很多准备工作，除前述的立项、规划、设计、审图、报建等工作外，还包括工程合同签订、材料准备等等很多工作；开工之后，有大量的工程质量控制、进度控制、财务控制、监理等等工作。

项目工程结束后，项目法人要组织验收工作。竣工验收标志旅游项目建设阶段结束，是全面考核建设成果、检验设计施工质量的重要步骤。竣工验收一般由项目可研批复单位牵头组成验收委员会（小组）进行验收。规模大、复杂的综合性旅游项目要进行初验，或分阶段进行，然后进行全项目验收。竣工验收通过后，项目正式投入使用。

9） 开业运作

项目完成工程建设，与开业运行，还有较大的差距；开业需要人财物齐备，并且还要有切实可行的营销方案。开业工作由景区管理部负责，它应在工程竣工前，进行生产（营业）准备工作。工作内容是：筹集营运资金；招聘、培训员工；购生产物资，建立供货渠道；制定营销；健全规章制度。

景区管理部在竣工验收结束后，持竣工验收单（证书）等相关资料到旅游主管部门（旅游局）办理旅游经营许可证。跨县市区景区开业，报上一级旅游主管部门检查审核。凡达不到景区（点）开业条件，未经旅游部门审核的，不得正式开放营业。取得旅游经营许可证后，旅游经营单位向工商部门办理营执照，到税务、物价及其它相关部门办理开业手续。

景区开业需全面配置大量的服务人员，包括导游（讲解员），技术维护，环卫人员，保安，营销人员等等，需建立完整的旅游标识系统、旅游卫生系统（厕所、垃圾箱、排污等）、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等等 ，这许多属于软件建设，必需通过规则、流程、培训等管理工作，才能到位运行。

开业还有一个极为重要的方面，就是营销。建立营销队伍是基础，理清渠道、展开放仆乒恪⒖?够疃?傧?鹊龋?源锏揭慌诖蛳斓哪勘辏?强?涤闹氐恪B糜尉暗阍诳?岛蟮?-3个月进入正式运营阶段。正式开业营运一年以上的旅游景区点，可以向当地旅游主管部门申请景区等级评定。

有关于4A景区申报材料中培训问题

1 、投资决策

投资决策过程中，最重要的是对景区及开发价值进行整体评价。投资商在与景区所有者即签订合同前，可以聘请旅游专家，通过初步的、市场、交通、环境、政策评估之后，提交一份《旅游项目投资可行性研究报告》或《旅游项目投资价值评价报告》，以作为决策依据。

2 、合同签定

旅游景区开发，一般涉及到风景名胜区、自然保护区、重点文物保护单位、森林公园、地质公园甚至世界自然与文化遗产。对于这些，或多或少都会存在一些不适应市场经济发展要求的、非产业化的法律法规，对旅游投资商十分不利。旅游特许经营权是投资商必须合法控制的核心，其中包括门票收益权、景区开发与招商权、核心土地购买权等几个方面。如何签订合同，并要求负责配套设施建设（特别是交通、水电等），是非常需要经验和技术的。另外，合同签订的同时，需划定红线，确定项目的开发用地和建设用地。

3 、组织管理架构

合同签定后，运营方（即原来的投资方，合同签订后，投资方就转变为了运营方）应立即着手组建开发管理团队，并建立开发运作的管理构架与管理制度。管理构架应包括前期工作部、建设管理部、开业运营部三方面。前期工作部，主要负责项目开工建设前的准备工作，包括委托旅游规划设计公司进行市场调研、产品策划及规划设计；编撰文件向相关部门报批、向社会招商等。建设管理部，以项目经理为首，负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作，保证工程按设计要求和合同要求完成。开业运营部，负责景区开业营销策划，办理开业手续，落实景区运营必备的人、财、物，提高景区的经济收益和社会影响力。

4 、产品策划（项目设计）及项目运作策划

产品策划（项目设计）及项目运作策划不同于旅游规划，主要用来解决主题定位、市场定位、游憩方式设计、收入模式、营销模式、运作模式、盈利估算、投资分期等问题。必须聘请专业的旅游项目开发咨询顾问公司，提供《旅游项目总体策划报告》及《旅游项目开发运作》。为了与国债申请、资金申请、银行融资、战略投资人及子项目投资人招商引资等方面的工作全面配合，应编制《旅游项目建设可行性研究报告》。

5 、规划

产品策划完成后，或与此同步进行，应该聘请专业机构，编制《旅游总体发展规划》，或者直接编制控制性详细规划（应包含部分需马上动工区域的修建性详细规划）。新建项目要先进行旅游规划、确定规划条件，到规划主管部门办理建设用地规划许可证，方可委托专业机构进行景观与建筑设计。

6 、设计

在建设用地规划许可证办理后或是规划编制的同时，要委托专业的旅游规划设计单位进行旅游景区的景观及部分建筑设计。主要包括景区大门、游客服务中心、停车场、休闲及景观节点、景观小品等。设计的基本程序为勘察－规划－设计方案－初步设计－施工图设计。

7 、审批事项办理推进

通过的各项审批非常重要。其中，发改委立项，可行性研究报告审批，规划评审，市级、省级、国家级重点扶持项目立项与申请，国债项目、农业项目、旅游项目等特殊扶持申请；规划委批准；土地规划审批；建设土地的招、拍、挂与征用；合同中承诺的落实；施工图的审查；建设准备与报建批复等等，十分繁杂。

8 、资金运作与招商引资

项目建设资金不能全部靠企业自有资金，应积极进行融资和招商引资，用少量资金启动项目，利用项目融入建设资金。

9 、建设准备与工程建设

以项目经理为首协调各方，监督、控制工程进度与质量，保证工程按设计要求和合同要求完成。旅游项目中主要有景区内基础设施建设、景观建设、接待设施建设、游乐项目建设四个方面。项目工程结束后，项目法人要组织验收工作。

10 、开业运作

项目完成工程建设，与开业运行，还有较大的差距，开业需要人财物齐备，并且还要有切实可行的营销方案。景区开业需全面配置大量的服务人员，包括导游（讲解员），技术维护，环卫人员，保安，营销人员等，需建立完整的旅游标识系统、旅游卫生系统（厕所、垃圾箱、排污等）、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等。以上大多属于软件建设，必须通过规则、流程、培训等管理工作，才能运行到位。一炮打响，是开业营销的重要目标，其中建立专业的营销队伍，用以理清渠道、展开品牌推广、开展活动促销等是基础。旅游景点一般在开业后的1-3个月可正式进入运营阶段。正式开业营运一年以上的旅游景区（点），可以向当地旅游主管部门申请景区等级评定。

1涵义界定

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旅游开发是指人们为了发掘、改善和提高旅游的吸引力而致力从事的开拓和建设活动。

2开发原则

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旅游开发原则与 景点布局

（1）特色性原则。开发利用旅游的实质就是要寻找、发掘和利用旅游的特色。经过开发的旅游，不仅应使它的原有的特色得以保持，同时，还应使其原由特色更加鲜明和有所创新和发展，绝对要避免在开发后的旅游使原有的特色遭到破坏。

（2）共生性原则。就是这一旅游项目与另一旅游项目之间是共生的。旅游的共生性，包括自然与自然之间、自然与文化之间、文化与文化之间的共生性现象，而且不同的旅游项目，其共生现象是不同的。

（3）网络化原则。旅游业是一个扩大化了的网络，是自然网络。实际上，如果某地有独特性的旅游亮点，即使人为阻止也是不行的，游客还是会千里迢迢去游览，会千方百计解决道路不畅、住宿饮食不便等问题。

3开发理念

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1 、在产业链联动中寻找解决方案

旅游开发需要在食住行游购娱等旅游产业链甚至是跨旅游产业链中实现联动发展，以景区为例，一方面可以使景区摆脱对门票经济的依赖，另一方面，还可以构建更加完善的产品体系，满足游客越来越个性化的需求，提升景区旅游综合经济效益。

2 、用实证的科学手段，深度研究细分市场

对市场的了解程度决定了旅游项目或是旅游产品的科学程度。规划设计前期，应通过实证的科学手段，深入研究市场特征，尤其是诸如老人、自驾游等细分市场，为后期的产品及游憩方式设计提供详实有效的参考数据。

3 、以人为本，设计游憩模式

旅游的消费主体是游客，因此无论是游线的设计、游乐项目的设计还是休憩及购物设施的布置，都要以人文本，符合游客的旅游习惯。

4 、追求独创奇异，形成独特性卖点

市场竞争的加剧、游客旅游需求的不断提升，促使旅游区不能保持平庸，而是要在市场及的基础上，尽可能的发挥创意，形成区别于其它旅游区的独特性卖点。

5 、深度挖掘地脉文脉人脉，用情境化体验化设计产品

一个旅游景点最不能被复制的除了外，就是当地经过长期发展遗存下来的地脉、文脉和人脉，这也构成了游客被吸引的深层次原因。因此，进行产品设计时，需要深度挖掘当地的地脉、文脉和人脉，并且用情境化、体验化的设计手法表达出来，让游客可以真真切切的感受到、体验到。

6 、遵循 “?品牌整合营销传播技术 ” ，创新旅游营销

随着科学技术的发展及产业之间的融合，一些新兴的旅游营销模式不断涌现。微博、微**、四格、定制营销等各种风靡的营销手段，都可以拿来为景区服务。各景区应顺应时代潮流，创新营销模式，最大化实现旅游景区的价值。

7 、遵循产业特性，再造管理流程，实现效率提升

与其他产业性比，旅游具备独有的特性。景区可视为一个独立运营的企业，其管理要在汲取其他企业管理流程、模式的基础上，遵循产业特性，实现创新，从而提升效率。

8 、以投资商和银行为导向，包装产品，实现融资

绝大多数景区的归国家所有，但若只靠，无论是在初期开发还是后期运营方面都存在着不可回避的短板。在我们看来，在保留国有及对整个景区监督的权利基础上，将经营权开放，甚至依靠资本市场的力量来推动景区的开发建设，无疑是最快最有效的方式。

4开发模式

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旅游开发与保护的模式

1、为保护而保护。这是消极的，已是被实践所否认的。为保护而保护，这是文物部门的职责，而不是地方目的，特别不是旅游业的目的。

2、为开发而开发。这是盲目的，是小农意识。

3、为保护而开发。如果这个景观是唯一的、独特的、不可再生的，必须是通过保护来开发的。

4、为开发而保护。可以选择在严格规划的前提下，以企业为主体进行开发。

5开发主体

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旅游开发的主体

一是完全以企业为主体进行开发。

二是与企业进行垄断性开发。

三是完全由为主体开发。如城区中的古村落的改造、水体的保护等。

重要的旅游应取后两种开发模式。

6开发内容

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旅游开发的内容

1.开发和挖掘旅游的价值和功能

2.景点与风景区的具体规划与设计

3.提高旅游地的可进入性

4.建设和完善旅游配套设施

5.旅游的保护与整修

6.人力开发

7.保护自然生态

7旅游规划

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新思考：旅游业呼唤“人本学”的回归

旅游业怎么做，要把握好旅游的脉络和本质。在经历了从经济、文化的视点之后，旅游应该回归到对人的需求本质的满足上来，旅游开发也应以人为本，从人本主义的角度把握方向。

随着我国经济社会近三十年的快速发展，旅游成为了人们的时代需求，成为的关注产业，也成为企业的投资热点。的确，旅游具有强大的经济作用，能够促进消费、带动经济结构转型、增加地区税收、促进就业并有利当地居民增收、带动相关产业发展。旅游因成为一个庞大的经济产业而备受关注。

人们对旅游行为及旅游产业的广泛关注正是缘于其突出的经济效应，但旅游的本质属性在于其文化性。正是人们准确认识到了这一点，各地在发展旅游经济时，都不约而同地强调了特色文化的重要性。各地旅游开发沿着各自文化的特质属性在发展，旅游产品百花齐放，人们的旅游过程也着着实实变成了一次与居住地或同或异的文化大餐。旅游开发规划的文化导向，引领全国各地旅游产业走向了辉煌与浪漫。

但同时，过于强调文化及文化的再现又会走入一种极端的泛文化误区中!旅游业的发展必须回到其根本的出发点，即人的需求的满足上。这里，我们不必再从哲学、心理学或经济学的意义上去探讨为什么应该坚持以人为本或人本主义去发展旅游业，只谈在经历了从经济学、文化学对旅游认识的阶段后，从人本学的角度来思考旅游业的发展。

从这个角度看，旅游，其实是做人的文章!

新角度：旅游规划应着眼“人居与人性”

从人本学的角度思考旅游业的发展，必须围绕旅游行为中的核心主体——旅游者——来构建人本主义的旅游开发理念体系。如果从客体与主体两方面来思考，旅游其实是在编织并诉说两个“人”的故事，即人居与人性。

人居，打造我们共同的家园

家乡或客居，人们始终离不开选择其一作为为生活空间。一个旅游地的建设，首先是建成一个优质的人居环境。但这里的人，既包括旅游者，也包括当地居民，还包括及经营者，当然，前两者尤其重要。

从当地居民角度，旅游地应是当地居民安居乐业的家园。在人居环境建设时，第一要考虑当地居民问题，使其安居乐业是必须的也是最好的处理方式。随着旅游地的开发推进，项目建设需要占用大量的用地，对于当地居民，如何安排其居所，又如何使其就业，是旅游开发初期就要处理好的重大问题。有的及开发者只是搬迁、补偿，没考虑其持续生活与发展，这显然是不可取的。将居民也能纳入旅游系统中综合考虑，才是正确的解决办法。

从旅游者角度，旅游地应是其第二生活空间。旅游本身就是一种生活方式，但不是一种常态的生活方式。作为生活方式之重要组成，旅游地应该满足旅游者追求差异与特色、体验邂逅与逃离的要求。这样的生活空间，才具有使旅游者具有重复消费的休闲度诉求。

不管是安居乐业之所，还是第二生活空间。旅游地作为人居环境的建设，其自然环境、社会经济区位是十分重要的先天因素。通常距离大中城市1-2小时或小城市周边自然环境好的旅游地会有较好的发展前景。

人性，怎么玩的思考与注解

由于特定的内敛性格及其它种种因素，东方人对人性的研究与评说含蓄隐忍又曲径通幽。然后，浪漫闲适的旅游需要我们直面人性。食、色、贪玩、追求自由，皆人之本性。在特定的社会背景下尽可能的发现并满足人性需求便是旅游创意、旅游项目设计的核心内容。其实这一人性的满足，可谓一个“玩“字了得。旅游开发也就是要应对”怎么玩“的问题。

第一，吃、住、行、游、购、娱，都可做很好的注解，尤其是后三者，是纯玩;前三者是人的基本需求，但在旅游开发中，吃、住、行都是有特色的，也逐渐上升到值得玩味和考究的层面了;

第二，人们喜欢玩新、奇、特的东西，在旅游开发中可异地引入，也可创新开发;

第三，人们“玩”，是要有特色文化品味的。在旅游开发中，要有文化的深度，对地方特色文化要深刻玩味，把历史的地方的深厚文化挖掘出来，做到雅俗共赏的程度。旅游产品，只有做到这种特色文化的深度，才是有核心竞争力与持续生命力的。近十来年，旅游本质的文化论和旅游开发的特色文化导向，正是把握了人们对特色文化品味的需求;

第四，”怎么玩“也包括与什么人玩，即玩的群体问题。人是社会的人，在旅游开发中，有针对性地开发特定团体旅游，打造特定的社交环境与产品，精准定位与满足分众市场要求，自然能起来事半功倍的效果。如在 温泉旅游产品设计中的秘汤、各旅游地的等等，都考虑了这种分众市场问题。

新观点：旅游解决“人之需”

旅游业是对一种服务产业，首先是对人的研究，人本主义的开发思想是旅游开发中的重要导向之一。我们要思考与旅游相关的各类人，旅游者、开发商、当地居民、、其它各类组织以及我们这些从事旅游咨询与规划工作的人等，也从各类人的角度去思考我们的旅游项目、旅游规划方案，以期这些项目与方案能真正满足各类人之各类需求。

旅游规划首先应该研究各类人之需求，并站在其角度设计产品，做足人的文章，才能做好旅游规划。

2023植树节主题活动方案系列

石人山风景区，被评为国家4A级风景区（就是最高级别）

4A景区评定标准基本常识

许多人对于A级景区的知识仍然很缺乏，《旅游景区质量等级评定管理办法》已经于2005年7月6日国家旅游局局长办公会议讨论通过，现予公布，自2005年8月5日起施行，依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T

17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。现将4A评定的最主要内容展现给大家。这样比较通俗化，容易看的懂。

5.2 AAAA级旅游区（点）

5.2.1旅游交通

a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

5.2.2 游览

a) 游客中心。位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富、制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 151－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g)游客公共休息设施，布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

5.2.3 旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、等设备完好,运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767-19规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

5.2.4 卫生

a)环境整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。

b)各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观。建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.2.5 邮电服务

a)提供邮政及邮政纪念服务。

b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e)能接收手提电话信号。

5.2.6 旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

5.2.7 经营管理

a)管理体制健全，经营机制有效；

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度；

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。

g)投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供。

5.2.8 和环境的保护

a)空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。

b)噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。

c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB88的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

5.2.9 旅游吸引力

a)观赏游憩价值很高；

b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义；

c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级实体；

d)实体体量很大，或类型多，或实体疏密度优良；

e)实体完整，保持原来形态与结构。

5.2.10 市场吸引力

a)全国知名；

b)美誉度高；

c)市场辐射力强。

d)形成特色主题，有一定独创性。

5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

5.1.12 游客抽样调查满意率高。

辽宁金融职业学院是公办的吗

　一转眼，即将迎来活动，我们要习惯性的准备活动方案。活动方案可以保证活动的进行，所以应该收心花点时间好好地写好活动的活动方案了。你们知道哪些优秀的活动方案呢？我推荐你不妨读一下2023植树节主题活动方案，不妨参考一下。希望你喜欢！

2023植树节主题活动方案 篇1

　 一、活动意图：

　在我国第38个植树节到来之际，为使孩子们能够积极与环境“对话”,主动参与植树节的相关活动，亲身体验劳动的乐趣，感受美化环境的意义，增强每个人“人与自然和谐共处”的意识，我园开展了植树节—“种出来的春天”的活动。让孩子们将种植园中的杂草拔除，并亲手播种一些在春季容易生长的农作物的，让孩子们给园内的树木挂上标签，体验种树的乐趣，增强环保意识，生态意识。

　 二、 活动主题：“种出来的春天”。

　 三、 活动时间：20xx年3月11日

　 四、 活动地点：幼儿园内

　 五、 活动准备：

　1. 每个级部制作活动宣传版面：如小班班级：“播种春天的希望，中班班级：“珍爱绿色”，大班班级：“多片绿叶多份温馨”。

　2.各种植物标识卡片。

　 六、活动具体内容

　分级部开展不同主题的植树节活动

　1.小班班级活动主题“播种春天的希望”。

　流程：给校园内的种植区拔出杂草，播种农作物。

　2.中班班级活动主题“珍爱绿色，”

　流程：给校园内的树浇水、修枝——给树挂牌，与小树合影。

　3.大班班级活动主题“多片绿叶多份温馨”

　在幼儿园种植园地，和家长一起种植桃树 ——给心愿树挂牌并合影。(心愿卡写上种植人及名称)

2023植树节主题活动方案 篇2

　一.活动背景：为了提高大家义务植树的意识，提高大家爱护花木，珍惜绿色的责任心。也为了保护我国的林业，美化环境，保护生态平衡。四川烹专的校文明督导队火管会决定于3月12日举办的第二届植树活动。此次活动是护绿行动和植树种植实践体验活动，希望做到参与，宣传与实际行动相结合，使大家增强环保意识，生态意识，以达到为学校.社会增添绿色，净化美化环境的目的。

　二.活动目标：在活动中，发挥主人翁和团队合作精神。遇到挫折要互相体谅，互相帮助，能像一家人一样相亲相爱。

　三.活动时间：3月12日

　四.活动口号：植树造林，美化环境，是“你我”的责任。

　五.活动主办单位：四川烹饪高等专科学校校园文明督导队.

　六.活动对象：四川烹专校文明督导队的全体成员及校火管会及记者团。

　七.活动形式:平均分成5个小组，然后分组行动。

　八.活动要求：在植树过程中遵从组织安排，努力配合好记者团的各项工作。

　九.活动流程：

　1.活动开展：

　前期准备：

　联系场地：桃花故里。

　活动宣传：宣传部制作两个小的宣传板。

　召开参加活动者会议，通知各事项并交代注意事项。并且督导队成员必须带上工作牌。

　踩点。确定植树地点和路线等相关事项。

　宣传板制作。两个宣传板分别写上标语“多一片绿叶，多一份温馨。”，“地球是我家，植树靠大家。”，同时在宣传板上写上“校园文明督导队”“校火管会”。

　〈6〉借相机。由督导对某位成员提前借到一台相机。并由策划部组成员负责当天照相。

　活动期间：

　集合。

　3月12日7：30全体参加活动者在食堂门口集合，总队长提前10分钟到场，清点人数。

　出发。

　7：30从学校分组出发，按照事先设计的线路坐车前往目的地，车费由督导队总队长统一交付。

　到达场地。

　9：30预计到达场地清点人数，并向参加活动者说明相关事项，要注意安全。并邀请该场地工作人员讲述植树的要领和日常维护树木的知识。

　开始植树。

　9：30各小组各自拿分好的工具，前往植树地点，对划分好的场地，分小组植树。植树后方可插上我们的两个宣传板。

　合照留影。

　植树结束，全体参加活动者在督导队队旗下集合并由策划部成员照相留念。并交回工具等。且最后由记者团为督导队和火管会拍照留恋。

　集队回校。

　大概12：00集队点名，一起坐车回校。

　后勤工作。

　督导队一些队员巡视植树情况，为其他人提供帮助，发现有突发及时报告何老师。

　插上督导队队旗进行集体照相，策划部部员负责照相。

　活动后期：

　总结心得。

　回学校后每组参加活动者都要写一篇心得体会，督导队队员写活动总结，于本周星期天晚上交到文秘部。文秘部汇集心得并负责写新闻稿，写好后文秘部再将新闻稿交到策划部，再由策划部将新闻稿和当天照的照片传到网上。

　注意事项：

　1.若成员身体不适，及时通报给小组长，病重不能坚持者，由督导队队员陪同回校就医。情况严重者送往附近的医院。

　2.各小组需要统一听从何老师的安排，遵守植树场地的有关规定，请勿带火种上山。

　3.注意场地卫生，不要乱扔垃圾。

　4.植树过程注意合理利用工具，节约用水，注意方法和安全。

　5.活动完毕，合影留恋。

　备注：如遇天气及其特殊原因活动延后。

　十.经费预算

　1.车费：250元

　2.矿泉水：50元

　3.宣传板：50元

　活动总计：350元。

2023植树节主题活动方案 篇3

　今年是我国第xx个“义务植树节”，为加快打造“绿色”，创建 “中国幸福家园”的步伐，使全县每位适龄公民都投入到全民义务植树活动中，迅速掀起我县春季义务植树造林的高潮，特编制本活动方案。

　 一、活动时间：

　20xx年xx月xx日上午9：30准时开始（由各部门自行组织人员到植树现场）。

　 二、地点：

　xx镇。

　 三、参加人员：

　县党政机关、县级各部门及事业单位职工。

　 四、活动方式：

　县级党政机关单位义务植树方式取划分植树区域植树，由各口长单位牵头组织完成植树任务，各单位自带植树工具。造林完成后，经绿化委员会办公室验收合格后移交白马关景区负责管护，直到成林。

　1、强部门协作，确保任务完成：县林业局负责组织植树苗木，组织专业技术人员现场指导造林技术，监督造林质量，负责质量检查验收。县消防队协助植树的用水工作。县公安局负责车辆指挥工作。县广电局负责宣传报道。各部门组织好人员，以大口为单位参加义务植树活动，同时清除杂草，确保安全、顺利完成义务植树任务。

　2、检查考核：义务植树活动结束后，县绿委办负责对植树的任务完成情况进行检查验收。验收不合格的，由责任单位负责整改；验收合格后移交白马关景区管委会负责管护。

2023植树节主题活动方案 篇4

　活动目的

　结合早春回暖的时节，强调“春暖红杉，低碳环保季”这一主题，利用周末两天期，集中邀请和鼓励客户到项目参观游玩，体现项目品质与低碳环保的生活态度，使客户全面感受升级后的项目示范区。以助推项目产品为契机，植树节活动，释放特价房源情况和价格，促成特价房源的销售。

　活动对象

　优先邀约意向客户，其次为未到访客户。

　活动目标

　邀约：30组

　备选主题

　春暖红杉—xxxx·xxxx低碳环保季

　时间地点

　时间：xxxx年3月17日~18日，13:30~16:00；

　地点：项目售楼处水吧台旁及户外

　活动形式

　植树节活动

　花卉种类鉴赏；

　园艺赏析；

　室内花卉品鉴；

　免费茶歇品尝；

　植树节特惠房源；

　户外花卉栽种；

　 一、活动安排

　活动流程（详细操作参见活动说明）

　12:00~13:30布场；

　13:30活动正式开始、销售人员陪同客户进入活动区；

　13:30~14:00花卉种类鉴赏，现场摆放多种项目园林栽植的花卉样品，由花卉讲解员讲解各种花卉自身特点及作用功效；

　14:00~15:00园艺师利用活动区域的电子设备向客户讲解园林作品，并讲解户内户外花卉装饰需注意的问题；

　15:00~15:30免费茶歇品尝，置业顾问利用这一时间向客户介绍特惠房源信息；

　15:00~16:00引领客户来到室外花卉栽种场所，提供栽种道具，完成后让客户写上自己的标记牌，并提醒客户时刻到访售楼处关注所栽种花卉的生长情况。

　活动说明

　1.关于前期准备及备场：

　1)茶歇有物业购买并提前摆放，布置在吧台处，活动间歇递送到客户手中；

　2)活动的桌椅布置需提前一天安排完成；

　3)花卉讲解员需要提前准备项目园林花卉资料，可参考熟悉讲解内容及流程；

　4)园艺师提前准备讲解的PPT，要求结合项目自身优势进行解说；

　5)向花卉公司购置30组花卉盆栽，以供客户礼品发送。

　2.关于签到

　不做集中签到，取销售预约制。

　3.关于到访礼品

　销售约访并登记的客户可在活动结束后领取花卉盆栽，每组客户限领一个。

　4.关于植树节特惠房源

　需提前对销售人员进行培训，使其掌握当天认购房源具体信息和折扣。

　6.关于植树节活动

　1）人员准备：

　①花卉讲解员1名，职能为：结合项目自身园林花卉，为客户讲解花卉种类及其作用功效；

　②园艺师1名，职能为：解读项目园林设计特色，展示经典园林案例，为客户提供家装园林设计建议；

　③服务人员2名，职能为：为客户提供茶点；

　④户外服务人员2名，职能为：在客户到达户外栽种区时，为客户提供栽种花卉的道具，维持现场秩序。

　接待客户：案场经理及全体销售

2023植树节主题活动方案 篇5

　 活动背景：

　为了保护我国的林业，美化环境，保持生态平衡。1929年2月中国五届第六次会议决定将每年3月12日定为中国的植树节。为提高大家义务植树的意识，提高大家爱护花木，保护环境、珍惜绿色的责任感，_应科院青协与_各大高校青协联手前往__风景园参加植树活动。

　 活动口号：

　地球是我家，绿化靠大家。爱心植树，争做绿色使者

　 活动意义：

　植树不仅可以绿化和美化家园，同时也可以起到增多树木、防止水土流失、保护农田、调节气候、促进经济发展等作用，同时增强大家的环保意识，是一项利于当代、造福子孙的宏伟工程。

　 活动地点：

　__风景园

　 活动时间：

　 活动流程：

　 前期：

　1、准备好工具(水桶、铁锹);

　2、确定好时间和地点后由外联部的人踩好点;

　3、制作一些爱心卡片，可以增强大家的环保意识;

　4、宣传部在校内以各种形式进行宣传(海报、网络、横幅、广播等)，联系新闻媒体进行校外宣传;

　5、全院范围内招募志愿者。

　 中期：

　1、活动当天8：30在大学生活动中心集合签到并按组有序出发;

　2、分组坐校车达到预计地点，等全部人员到齐再向植树地点集合;

　3、由专业人士给我们讲解一下植树的技巧，提高我们植的树的成活率;

　4、由干部带领本组成员开始种树;

　5、植完树清点工具后合影留念，并组织会员返回学校。

　 后期：

　1、总结材料(照片，活动心得，等);

　2、做好活动成果宣传，让志愿者精神传播开来;

　3、积极和参与学校达成联系，为下次活动做好铺垫。

　 经费预测：

　一些急救药品，制作关于植树节的横幅。

　 注意事项：

　(1)理事通知时要清楚的告诉会员集合的时间和地点，要求会员带小红帽。

　(2)制作的爱心卡片时可以用一些硬纸片，并贴上透明胶布加于保护。

　(3)各协会干部要维持好现场的秩序，要团结互助，积极负责。

　(4)注意好工具不要弄环了，记得带回来。特别注意人身安全，可以带一些创可贴，以及一些涂抹外伤的药品。

　 活动主办单位：

　_市团委

　 承办单位：

　_理工大学应用科学学院院团委社团联合会

　 策划单位：

　青年志愿者协会

　 参与学校：

　_理工大学_医学院_环境工程学院_教育学院

2023植树节主题活动方案 篇6

　 一、活动主题：

　植树节，我在妈妈心中种下一棵爱心树

　 二、活动时间:

　20xx年3月9-12日

　特别说明：

　部分培训机构因本身情况所限，不适合组织学生参加户外的植树活动，也不适合组织类似植树捐款的公益活动。英浦教育针对这些学校情况，策划了《植树节，我在妈妈心中种下一棵爱心树》的活动方式，以对妈妈的承诺为树苗，以为妈妈做一系列事情作为植树行动，向妈妈表达自己的感恩之情，并传递给更多的人。

　 三、活动目的：

　母爱是感恩永恒的话题，而对于培训机构而言，妈妈往往是决定学生学习的关键所在，所以，在教育学生感恩母亲的同时，更要让妈妈感受到培训机构对学生感恩教育的重视。

　本活动公益性较强，无法直接促使学生报名，但是有助于树立学校品牌形象，提升口碑，扩大宣传影响面。有利于后续招生。

　 四、活动流程：

　宣讲《苹果树》故事——引导学生思考母爱的伟大——为妈妈做一棵爱心树——为妈妈做一件力所能及的事情——给妈妈讲爱心树的故事——送给妈妈一张爱心树卡——将爱心卡送给更多的同学。

　备注：《苹果树》故事内容可自行百度。

　 五、活动准备：

　提前让老师熟悉《苹果树》的故事内容，提前练习讲述技巧，在三月第一周或第二周上课时，给学生宣讲，并安排学生参加活动。

　目的导向是，让学生妈妈感受到培训机构对于学生感恩教育的重视，更为重要的是，动员学生多多散发爱心树卡，吸引更多的学生参加给妈妈祝福的活动，扩大宣传影响面。

　 六、活动内容：

　在为妈妈做力所能及的事情的同时，为妈妈讲苹果树的故事，感谢妈妈的爱，并送给妈妈一张爱心树卡，卡上写有自己对妈妈的承诺：长大后，我为妈妈做的事。

　1.以《苹果树》故事情境，作为教育。

　配合《苹果树》故事PPT，由老师给学生讲授，要求老师有感情地叙述故事，并能够在故事中引导学生理解树的无私和伟大的爱，最后能够引发学生对于“树”角色的思考，引导学生对母爱的感恩之情。

　2.鼓励学生通过行动表达对妈妈的爱，通过自己的双手做一些力所能及的事情，让妈妈知道自己对她的爱。

　（1）亲手给妈妈做一棵爱心树，把苹果树的故事讲给妈妈听，将爱种在妈妈心中（适合中低年级学生）。

　本方案将附有爱心树的做法，各合作学校可根据本校的实际情况安排学生制作，因课堂制作需要时间，可安排学生课后回家制作，如有条件，也可给学生提供制作材料。

　为扩大宣传，合作学校可组织爱心树制作比赛，提高学生制作的积极性，也可选择制作较好的爱心树在学校前台、教室张贴展示。

　（2）给妈妈讲苹果树的故事（适合所有阶段学生）。

　老师讲的苹果树的故事讲给妈妈听，告诉妈妈，苹果树就和妈妈一样，为孩子无私的付出。

　（3）给妈妈做一件力所能及的事情，比如：给妈妈捏捏肩；给妈妈洗洗脚；帮妈妈扫地；帮妈妈洗碗；帮妈妈……

　（4）在爱心树卡上，写好长大后为妈妈做的一件事或者为妈妈实现的一个愿望，送给妈妈，请妈妈珍藏好，等自己长大了，再拿出来，看看自己有没有兑现承诺。

　标准语：妈妈，今天是植树节，我在您心中种下一棵爱心树，感谢您守护我的成长，爱心树会和我一起慢慢长大，一起实现我对您的承诺！我爱你，妈妈！

　爱心树卡设计：爱心卡设计分植树节版和通用版，请合作学校自行选择。另，印刷时，请勿覆膜，否则影响书写。

　3.如果自己有很多好朋友，可以从老师那里多领取一些爱心树卡。将苹果树的故事讲给朋友们听， 请他们也把对妈妈的承诺写在爱心树卡上，送给自己的妈妈。朋友越多，可以领的越多，看看谁的朋友最多。

旅游管理常识

1、辽宁金融职业学院是公办的吗

辽宁金融职业学院是公办高校，该校是经辽宁省人民批准、教育部备案的省内唯一一所金融类高等职业院校。

2、辽宁金融职业学院简介

学校位于省会城市沈阳，坐落在生机勃勃的沈北新区，交通便利，环境优雅。教学设施先进、完备，建有现代化教学综合楼、图书馆、文体馆，标准化学生公寓、餐饮中心、功能齐全、设备先进的实训中心。建有中央财政、省级财政支持的实训基地6个。

学校拥有一支专业结构合理、教学经验丰富、专兼结合的“双师素质”教师队伍，设有金融系、会计系、投资保险系、经济管理系、信息工程系、素质教育学院、继续教育学院7个教学机构。开设金融管理与实务、会计、保险实务、投资与理财、国际贸易、电子商务等30个专业。现有省级品牌专业4个、省级优秀教学团队4个，省级精品课程8门。

学校实行工学结合、校企合作的“三对接”职业化人才培养模式。实行“多证书”制度，取工学交替、项目化教学等方式的教学模式，先后与上海浦东发展银行沈阳分行、邮政储蓄银行辽宁省分行、辽宁省农村信用联社等多家金融企业建立稳定的合作关系，开展“订单式”人才培养；与中美联泰大都会人寿保险有限公司合作建立真实业务环境的“校中厂”式校内实训基地；与建设银行辽宁省分行、北京中天嘉华理财顾问有限公司合作建立真实工作岗位的“厂中校”式校外实习基地。是辽宁省保监会、建设银行辽宁省分行、辽宁省农村信用联社等金融机构与企业指定的培训基地。

近年来学校积极开展国际交流，与美国、澳大利亚、韩国、新加坡等十余所高校建立友好合作关系，在学术交流、继续教育、语言培训、学生交换学习等方面进行合作，不断提升办学水平和办学实力。

学校多年来为省内外各金融机构和其他企事业单位培养和输送了大批高素质技能型人才，毕业生就业率逐年上升，2014年毕业生就业率达96.37%，在同类院校中位居前列。

专业设置和培养方向

1. 金融管理（代码630201）

本专业培养适应金融行业第一线需要的德、智、体、美等全面发展的具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用临柜交易、客户服务营销、业务管理等基本专业技能，在各类商业银行、理财投资公司、保险公司、小额公司等金融机构从事一线服务岗位的高素质技术技能人才。毕业生主要面向商业银行、理财投资公司、保险公司、小额公司等金融机构，从事银行柜员、银行大堂经理助理、金融产品销售、银行大堂经理、银行客户经理、银行营运主管等岗位工作。

2.国际金融（代码630202）

本专业培养拥护党的基本路线，适应开放经济下金融行业管理与服务第一线需要的，德、智、体、美等全面发展的，能够熟练运用金融、会计、计算机、英语、市场营销等基本专业技能，胜任商业银行、证券公司、保险公司等银行及非银行金融机构、涉外企业的基础性业务工作，具有较高英语水平、专业基本技能扎实、知识面广、富有创新精神的高素质技术技能专门人才。毕业生可从事国内商业银行、跨国银行分支机构、证券公司、保险公司、基金公司、期货公司、信托投资公司、各类涉外企业的一线工作。

3.互联网金融（代码630209）

本专业培养的是面向互联网金融企业及其他金融企业一线业务岗位，掌握互联网金融基本理论，具备熟练的互联网金融业务操作技能和服务营销技能，具备诚信、敬业、合作精神和良好道德品质，能够综合运用所学知识和技能，熟练办理互联网金融业务，集知识、能力、素质“三位一体”的高素质技术技能金融人才。毕业生主要面向互联网银行、第三方支付公司、P2P公司等互联网金融企业和银行、证券、保险等传统金融企业的基层业务岗位。

4.信用管理（代码630207）

信用管理专业以就业为导向，以金融行业为依托，立足行业，面向社会，培养熟练掌握信用管理的相关理论和基本知识，了解行业发展动态，熟悉国家信用管理政策、法规的应用型人才。毕业生适合在金融类企业单位从事信用调查、会计审计、信用监管、风险控制、信用制度建设等工作。

5.保险（代码630205）

本专业主要面向保险公司及其他保险机构，培养具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神,能够熟练运用展业、核保、核赔、客户服务等保险基本技能，能胜任保险行业一线服务岗位的高素质技术技能人才。毕业生可在保险公司从事核保、理赔、营销和客户服务工作；也可以到保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构以及各大企事业单位从事有关财产保险和人身保险的相关工作。

6.证券与期货（代码630203）

本专业主要面向证券、期货及相关投资管理机构，培养具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用证券、期货、投资理财等专业技能，胜任证券投资与管理一线服务及管理岗位的高素质技术技能人才。毕业生可在各证券、期货公司、基金公司及其营业部从事证券经纪、客户管理等工作；在各类投资公司、投资咨询、顾问公司从事证券操作业务；也可在银行、保险、信托公司等相关金融行业就业。

7.投资与理财（代码630206）

本专业主要面向金融企业及非金融企业财务岗位,培养具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用与银行、证券、保险业务及企业财会相关的基本专业技能，胜任银行、证券、保险等一线岗位能力的高素质技术技能人才。 毕业生可在银行、证券、保险、信托投资、租赁典当公司等金融行业，从事基本操作岗位和基层管理岗位工作，也可面向工商企业从事财会岗位工作。

8.劳动与社会保障（代码690203）

本专业培养适应劳动与社会保障行业第一线需要的，德、智、体、美等全面发展的，具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练掌握与运用国家社会保障政策和业务操作的技能型人才，毕业生适合从事社会保险机构和各企事业单位人力部的薪资与社会岗位的具体工作。

9.财务管理（代码630301）

本专业主要面向中小企业、金融机构、独立审计机构等，培养具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能胜任初中级财务管理（融投资管理、账款管理、存货管理、财务分析与收益管理、预算管理等）、出纳、会计，以及银行柜员、审计助理等一线服务岗位的高素质技术技能人才。毕业生可在企事业单位、金融机构、会计师事务所、资产评估公司等单位从事出纳、会计、财务管理、财务咨询与策划、审计助理、税务代理等工作。

10.会计（代码630302）

本专业主要面向中小企事业单位、会计中介机构，培养具有良好的职业道德及敬业精神，具备会计核算、纳税申报、财务管理等能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事收银、企业工商税务事项办理、出纳、会计核算、纳税申报、成本核算、财务管理等工作。

11.税务（代码630102）

本专业培养企事业单位、社会中介服务机构、财税部门需要的，具备税法知识，熟悉涉税业务办理、税务会计核算，综合素质好、协作能力强的高级应用型人才。毕业生适合从事涉税业务办理、纳税申报、会计、税务代理、税务咨询等岗位工作。

12.资产评估与管理（代码630103）

本专业为省级品牌专业。本专业主要面向资产评估公司、房地产估价公司、会计师事务所、企业单位等机构，培养具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用资产评估、审计和会计核算等基本专业技能，能胜任资产评估、审计和会计核算一线服务岗位的高素质技能技术人才。毕业生主要面向资产评估公司、房地产估价公司、会计师事务所、中小企业等单位，从事评估助理、审计助理、出纳、会计等工作。

13.统计与会计核算（代码630402）

本专业主要面向企事业单位、部门、社区、信息咨询公司、电子商务公司等单位，培养适应区域建设、管理与服务第一线需要，具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，具备市场调查、数据分析、统计、会计核算、财务管理等能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事市场调查、数据分析、出纳、会计、统计等工作。

14.审计（代码630303）

本专业培养拥护党的基本路线，适应审计、会计、税务、统计等行业第一线需要的，德、智、体、美等全面发展的，具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用审计、会计、税法、统计、财务管理等基本专业技能，在国家各级审计机关、会计师事务所、企业等机构，能胜任国家各级审计机关的审计、会计师事务所的助理审计人员、单位的内部审计、会计、统计核算、财务管理等一线服务岗位的高素质技能型专门人才。

15.会计信息管理（代码630304）

本专业培养面向企事业单位和服务机构的出纳、会计核算、财务与会计信息化操作、财务与会计信息系统实施、管理与维护、财务、税务管理等岗位，培养德、智、体、美全面发展的，具有会计相关领域必备的会计核算、税费计算与申报、财务管理、会计信息系统维护与管理等基础理论知识和专业知识，具备相应专业领域职业能力和职业技能，具有良好的职业道德和职业精神，具有创新能力与可持续发展能力的高素质技能型专门人才。

16.国际贸易实务（代码630501）

本专业主要面向外贸企业、外资企业等单位，培养具有良好的职业道德、敬业精神及创新精神，具备对外经贸政策法规知识、外贸业务操作、外贸业务管理等能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事外贸单证、外贸跟单、外贸业务、商务助理、报关通关、国际货运代理等工作。

17.市场营销（代码630701）

本专业面向各类公司第一线需要，培养具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神，能够熟练运用营销策划等基本专业技能，胜任营销策划一线服务岗位的高素质技能型专门人才。毕业生可从事各类公司、金融等行业的销售、策划、客户服务等岗位工作。

18.工商企业管理（代码630601）

本专业培养掌握计算机操作技术、办公自动化设备操作技术、仓储物流管理技术，具有良好的职业素质、较强文字能力、公关协调能力的高层次综合管理人才。毕业生适合在工商企业从事公司事务管理工作。

19.旅游管理（代码640101）

本专业培养具有良好的职业道德及敬业精神，具备管理、经济、旅游等扎实的基础知识、较强的实践能力和创新精神，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理等方面工作的应用型高素质技术技能人才。毕业生可在旅行社、旅游景区、各类星级宾馆从事门店销售、景区讲解员、地陪导游员、全陪导游员、领队、前厅接待等工作。

20.酒店管理（代码640105）

本专业培养具备国际化酒店服务与管理职业素养，具有现代高星级酒店业经营管理理念、牢固专业管理理论知识和熟练服务与管理能力的，可从事经营管理和接待服务的高级应用型专门人才。毕业生适合从事高星级饭店、住宿业机构、餐饮业机构、旅游企业管理咨询公司等管理工作。

21.商务英语（代码670202）

本专业培养适应银行、保险公司、商贸公司等行业需要的，掌握英语专业基础理论和听、说、读、写、译技能和金融、商贸等专业知识，熟悉公司管理和商务文秘工作的高级应用型人才。毕业生适合从事涉外、驻外行政机构、金融机构、海关、外资企业、合资企业的英文文秘等岗位工作。

22.文秘（代码670301）

本专业培养具备现代秘书职业素质，掌握现代秘书办文、办事、办会及办公自动化等专业知识和能力，熟悉秘书相关岗位的知识和技能，并具有良好的职业道德、职业形象和心理素质，成为适应各级、尤其是企事业单位经济发展需要的应用型、复合型高级秘书人才。毕业生适合从事秘书、文书、公关、档案、宣传、管理等工作岗位。

23.物流管理（代码630903）

本专业主要面向第三方（国际）物流企业、生产企业物流、流通企业物流、国际货运代理企业、外贸企业等单位，培养具有良好的职业道德、敬业精神及创新精神，具备仓储理货、运输调度、购、物料管理、国际物流、信息维护、物流方案设计、供应链管理等一线服务及管理型的高素质技术技能人才。毕业生可从事理货、分拣、调度、购、物料管理、报关、快件操作、客服、信息维护、物流方案设计、供应链管理等工作。

24.计算机应用技术（代码610201）

本专业主要面向各类企事业单位，培养具有良好的职业道德及敬业精神，具备计算机系统安装维护、计算机网络管理维护、平面设计、网站开发设计等能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事计算机系统安装维护、计算机网络管理维护、平面设计、网站设计与开发、IT技术支持等工作。

25.信息安全与管理（代码610211）

本专业主要面向机构、国家安全部门、金融、通信等企事业单位，培养具有良好的职业道德及敬业精神，具备网络安全系统防御、数据安全保护、各类信息安全系统、计算机安全系统的设计和管理能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事信息安全管理、网络系统管理、网络安全系统集成、运维、技术支持及网站开发与安全防护工作。

26.软件技术（代码610205）

本专业主要面向软件开发公司、大型企事业单位，培养具有良好的职业道德及敬业精神，掌握计算机软件相关理论知识、熟悉多种编程语言以及主流开发平台，具备计算机软件开发、测试和维护能力，具备德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。毕业生可从事软件设计、开发、测试和维护、软件售前/售后技术服务、软件市场调查等工作。

27.动漫制作技术（代码610207）

本专业主要面向角色动画制作、建筑动画表现、三维模型制作、电视栏目包装设计、后期编辑、室内家装设计等单位，培养具有良好的职业道德及敬业精神，具备动画制作、模型制作、特效编辑、室内设计等能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事三维模型制作、角色动画制作、室内家装设计、电视台栏目包装设计、建筑动画表现等工作。

28.电子商务（代码630801）

本专业主要面向工商企业、金融机构、机构等企事业单位，培养具有良好的职业道德及敬业精神，具备电子商务运营、网络营销、平面设计、网站设计等能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事电子商务网站运营管理、电商客户服务、网店装修、电商网站设计等工作。

29.移动应用开发（代码610212）

本专业主要面向软件开发公司、新兴互联网企业、大型企事业单位，培养具有良好的职业道德及敬业精神，具备移动互联应用系统开发和大数据应用能力的高素质技术技能人才。毕业生可从事移动互联产品设计、研发、测试、运维、推广、综合运营等工作。

30.计算机网络技术（代码610202）

本专业培养具有良好的职业素质，系统掌握计算机网络技术，熟练运用计算机网络管理维护的理论知识与实践技能、适应社会发展所需要的高素质应用型人才。毕业生可在各类企事业单位从事计算机网络的管理维护、网络工程、网络安全、网站设计开发与管理维护工作、网络设备售前售后技术支持与服务工作。

1.旅游管理综合基础知识

（一）旅行社管理1、旅行社概述 旅行社的产生，旅行社的性质，旅行社的职能，旅行社的分工体系，旅行社的分类制度，旅行社在现代旅游业中的作用。

重点：我国旅行社发展概况，旅行社职能，旅行社分类制度。2、旅行社市场细分与定位 旅行社市场细分意义，市场细分的基本要求，市场细分的标准，目标市场选择应考虑因素，目标市场经营策略，目标市场定位策略。

重点：市场细分意义，市场细分标准，差异性目标市场策略，密集性目标市场策略。 3、旅行社产品策略 旅行社产品概念，旅行社产品形态，影响旅行社产品开发因素，旅行社产品设计原则，旅行社产品设计过程，旅行社服务购。

重点：全包价旅游，小包价旅游，确定旅游产品开发方案的技术方法，旅游服务购任务，正确处理保证供应和降低成本、集中购和分散购、预订和退订的关系。4、旅行社销售策略 旅行社产品的定价，旅行社产品的销售渠道，旅行社产品的销售过程，促销目标确定，促销预算方法，促销要素组合。

重点：影响旅行社产品价格的因素，产品定价策略，旅游中间商与中间商考察旅行，包价旅游的销售方式，促销预算方法。5、旅行社接待管理 团体旅游接待业务特点，团体旅游接待运行，散客旅游业务类别与特点，票和业务，行李业务。

重点：入境旅游团体的接待特点，国内旅游团体的接待特点，团体旅游接待的管理，散客旅游业务特点。6、旅行社财务管理 旅行社流动资产管理，旅行社成本费用管理，旅行社营业收入管理，旅行社利润管理，旅行社结算管理，旅行社财务分析。

重点：债权资产管理，旅行社成本费用分析，旅行社营业收入构成及管理，综合服务费的结算。（二）饭店管理 饭店概述 饭店概念，世界饭店业发展历史，中国饭店业发展历史，饭店产品及其特点，饭店类型，饭店等级，现代饭店集团 重点：商业饭店时期，世界饭店业发展的主要特点，中国旅游饭店，饭店产品特点，会议饭店，欧式计价饭店，饭店等级评定，饭店集团经营方式。

饭店组织与管理制度 饭店组织设计，饭店组织结构，饭店管理体制，饭店制度。 重点：饭店组织设计原则，员工手册。

3、饭店营销管理 饭店营销特点，饭店营销环节，饭店营销组合策略，主题营销，服务营销，网络营销，分时营销。 重点：饭店传统营销组合策略，主题营销，网络营销。

4、饭店服务质量管理 饭店服务质量涵义，饭店服务质量特点，饭店服务质量管理。 重点：饭店服务质量特点，饭店服务规程，饭店服务质量管理体系，饭店全面质量管理。

5、饭店安全管理 饭店安全管理概述，饭店安全管理措施。 重点：饭店安全管理特点，饭店安全管理内容，饭店安全设施，饭店紧急事故的处理对策。

6、饭店人力管理 饭店人力管理概述，饭店人力管理内容，饭店人力的开发，饭店人力激励。 重点：饭店人力管理特征，饭店员工培训意义及原则，饭店人力激励方式，饭店薪酬体系。

（三）旅游 旅游概述 旅游生成，旅游分类，旅游特征。重点：旅游的基本属性分类，旅游特征。

2、自然旅游 地质旅游，地貌旅游，气象气候旅游，水文旅游，生物旅游。重点：岩石旅游，冰川活动遗迹旅游，火山遗迹旅游，山岳旅游，花岗岩地貌，丹霞地貌，岩溶地貌，气象气候旅游特点，江河旅游，湖泊旅游，海洋旅游，泉水旅游，瀑布旅游，生物旅游的旅游功能，自然保护区。

3、人文旅游 人文旅游特点，历史文化名城旅游，古迹旅游，宗教文化旅游，交通旅游，建筑与园林旅游，文学艺术旅游。重点：人文旅游的特点，旅游古迹，佛寺旅游，古交通线路，建筑旅游类型。

4、社会旅游 社会旅游概念，民俗旅游，购物旅游、城市景观，体育保健旅游，旅游。重点：社会旅游特点，民俗旅游，社会旅游开发。

5、旅游分区 旅游分区理论，中国旅游分区 重点：旅游分区意义和原则，华东区旅游概况6、旅游调查与评价 旅游调查目的、分类、内容，旅游调查方法、程序，旅游评价依据与因素，旅游评价体系，旅游定性、定量评价法。重点：旅游的环境质量调查内容，野外勘查，环境容量评价，定量评价法。

（四）旅游规划1.旅游规划概述 旅游规划定义，旅游规划类型。重点：旅游规划类型。

2、旅游规划内容体系 风景名胜区规划内容，森林公园总体设计规范，旅游总体规划内容框架及各部分内容概要。 重点：风景名胜区规划内容，旅游总体规划内容。

3、旅游空间布局 空间布局原则，空间布局方法，空间布局模式 重点：空间布局方法，同心圆空间布局模式，游憩区—保护区布局模式，双核布局模式，核式环布局模式，环式山岳景区布局模式，综合式山岳景区布局模式，海滨旅游区空间布局模式。4、旅游项目设计 影响旅游项目设计因素分析，项目创意。

重点：旅游项目的主题构想，旅游项目的建设方案设计。5、旅游环境保护规划 旅游环境。

2.旅游管理需要学的相关知识

旅游管理专业培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

旅游管理专业： 本专业学生土要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题窢粻促救讵嚼存楔担盲的基本能力。 旅游管理专业毕业生应获得以下知识和能力： 1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识； 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法； 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力； 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规； 5.了解旅游业的发展动态； 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

旅游管理专业主干学科： 经济学、工商管理 旅游管理专业主要课程： 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游与开发。

3.关于旅游管理专业的知识

学科概况

旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科。旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。随着国际经济的一体化、中国加入WTO，中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。其目标是培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位与各类企业从事旅游事业管理与现代企业管理的高级专门人才。

虽然这门学科的产生，在我国只有不到二十年的时间，随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大，我国旅游业迅速发展，不但成为我国第三产业的重要方面，而且已形成一个新的经济增长点，因而迫切需要兼有人文、地理、经济知识的经营管理人才。旅游管理学科正是在这种背景下逐步发展起来的，已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科。

本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理、旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域。

编辑本段培养目标

旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

编辑本段研究方向

1.旅游企业管理

旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用，主要内容包括：旅游企业管理的基本理论；旅游需求的特点与旅游服务的组合问题；旅游企业经营管理特点；饭店旅行社企业集团化经营问题；旅游企业的跨文化管理；旅游服务文化与；中外旅游企业管理比较；旅 *** 业管理的组织体制与产业政策，我国旅 *** 业管理现状及体制改革；全球化与旅游企业经营管理等问题。

2.旅游开发与旅游市场营销

旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色；旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律，结合对目的地管理的总体分析，研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销以及营销控制方案。

3.会展服务与管理

会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法，熟悉会议、展览的组织流程，会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理，展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务，展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告，会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力管理。

编辑本段就业岗位

专业技术岗位：导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究

经营业务岗位：计调、旅游线路策划员、外联销售人员

经营管理岗位：旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员

编辑本段主干课程

《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。

努力，这个专业不错，千万记得考个导游证，所以大学的时光可不要虚度了..导游证相当有技术含量，记得哦..

4.旅游管理专业的知识和技能

1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识； 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法； 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力； 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规； 5.了解旅游业的发展动态； 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

5.旅游管理专业学些什么知识

●旅游管理专业 专业培养目标：本专业目标是培养适应旅 *** 业发展需要的各级应用型管理人才。 专业核心能力：通过学习，要求学生具备旅 *** 业的基本管理知识、技能，具有运用旅游管理理论分析、解决问题的基本能力；掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；具有较强的动手、组织、决策能力，善于处理人际关系；熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规；了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪；熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。 课程与主要实践环节：本专业开设的主干课程包括管理心理学、旅 *** 政管理、旅行社经营管理、旅游开发与经营、酒店管理、人力管理、旅游企业财务管理、旅游市场营销、旅游电子商务等。 可就业方向：毕业后可胜任旅游企事业单位各类管理岗位的工作。

希望纳

6.旅游管理专业的学生应该了解那些方面的知识

业务培养目标：本专业培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

业务培养要求：本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。 毕业生获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识； 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法； 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力； 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规； 5.了解旅游业的发展动态； 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

主干学科：经济学、工商管理 主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游与开发等 主要实践性教学环节：包括旅 *** 业调查和旅游企业业务实习，一般安排10周~12周。 修业年限：四年 授予学位：管理学学士 相近专业：工商管理、市场营销编辑本段就业方向 毕业后主要从事旅行社、旅游景区、宾馆、旅游交通运输公司、餐饮企业、各类星级宾馆、酒店、康乐服务、餐饮等部门从事运营管理、前厅接待、外联、领班、公关等。

7.旅游管理都学些什么

主干课程 《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。

8.旅游经济管理常识有哪些

旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。

随着国际经济的一体化、中国加入WTO，中国旅 游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。

业务培养目标：培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 业务培养要求：学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。

旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

掌握现代旅游企业经营管理理论与方法，能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。 1.旅游企业管理 旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用，主要内容包括：旅游企业管理的基本理论；旅游需求的特点与旅游服务的组合问题；旅游企业经营管理特点；饭店旅行社企业集团化经营问题；旅游企业的跨文化管理；旅游服务文化与；中外旅游企业管理比较；旅 *** 业管理的组织体制与产业政策，我国旅 *** 业管理现状及体制改革；全球化与旅游企业经营管理等问题。

2.旅游开发与旅游市场营销 旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色；旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。

旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律，结合对目的地管理的总体分析，研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销以及营销控制方案。 3.会展服务与管理 会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法，熟悉会议、展览的组织流程，会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理，展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务，展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告，会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力管理。

4. 旅游文化 帮助人们正确认识和理解旅游活动的社会影响，处理好旅游业的经济效益和社会效益之间的和谐统一，促进接待地整体的、全面的、持续的进步。可以使人们提高认识，自觉地处理与旅游有关的经济、社会、文化关系，促进接待地各方面整体协调发展。

5.旅游法规 旅游产业发展过程中的法律法规问题。 6.旅游经济 旅游产业的经济影响与经济动机。

7.旅游心理学 旅 *** 为的产生及心理学动机。 8.旅游教育 旅游教育教学规律。

9.旅游景区规划 旅游规划，是一个地域综合体内旅游系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。旅游规划经相关 *** 审批后，是该区各类部门进行旅游开发、建设的法律依据。

旅游规划要求从系统全局和整体出发，着眼于旅游规划对象的综合整体优化，正确处理旅游系统的复杂结构，从发展和立体的视角来考虑和处理问题。因此，旅游规划必然要站在高屋建瓴的角度统筹全局，为旅游实现提供指导性的方针 10.生态旅游 促进生态旅游地经济社会可持续发展是开展生态旅游的重要目的，具体表现在旅游地居民个体层和旅游地社会、经济、文化整体层次两个层次上。